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~~~雅各布专栏 —— 专注行业第一品牌商业模式研究~~~

来源：Callbox

雅各布专栏是一个拥有 5 万名 CxO 的知识内容社区，也是职场不同角色的CxO（Qualified CxO & Intrapreneurs & Entrepreneur）造就增长的首选孵化平台。

创始人雅各布拥有丰富的职业经历，曾任 Nike 大中华区 CxO负责零售，供应链，数字化；LVMH affiliate Trendy Group CxO负责并购，品牌数字化转型；东方国际Lily女装CxO负责战略及数字化；微软合资公司CxO负责产品及解决方案构架；J&J和Eli Lily医药公司负责IT和Compliance。

创始人也是持续创业者，尤其在半导体，品牌零售，生命科学，新能源等赛道。

（以下为正文）

迄今为止，社交媒体一直是 B2C 公司的头等大事，它从条件优越的互联网社区市场带来了潜在客户、消费者、销售额和收入。对于企业对消费者（B2C）公司来说，蓬勃发展的社交媒体市场一直是热情洋溢的。出于某种原因，消费者很少听信 IT 公司在 Instagram 上大肆宣传或在 Twitter 上称霸的言论；而许多 B2B 公司却难以抓住社交媒体营销的神经，或者只是眨眨眼睛就置身事外。

尽管 B2C 公司在社交媒体上取得了巨大成功，但 B2B 公司仍被认为是在通过冷电话或参加豪华商务交流餐会来抢占市场。虽然传统营销策略在很大程度上建立了市场关系，但它们无法理解品牌通过 B2B 社交媒体营销策略所能取得的巨大成功。

常用的B2B 社交媒体营销策略

实施社交媒体营销策略的 B2B 企业不仅能从社交媒体市场中获益，还能使其成为最有效的营销渠道。下面饼图介绍了最常用的社交媒体平台，以及它们在获取客户方面的盈利能力。

通过社交媒体和其他渠道获取客户的数据

以下是在 B2B 市场取得成功需要遵循的 B2B 策略。

1.设定可量化的目标

与其他营销策略一样，社交媒体营销策略基于两点：目标和实现目标的方法。你应该清楚你想通过社交媒体营销策略达到什么效果。是为了创造销售线索、增加流量、增加粉丝，还是仅仅为了提高品牌知名度？

您的目标应具备可衡量性、可实现性、相关性、时限性和具体性等特点。根据业务需求，预先确定您想通过营销策略跟踪哪些指标，一旦知道了营销策略要关注哪些指标，剩下的工作就可以交给社交媒体分析平台来完成了。

2.了解竞争对手的动向

就社交媒体而言，了解竞争对手的参与策略至关重要。如果竞争对手的目标受众与你相似，那么你也可以从他们的内容中获得灵感。

从事相同的业务有时会导致你和竞争对手在内容创意和兴趣上的交叉。分析竞争对手错过了什么，并抓住这些机会，这将使你的社交媒体营销策略有别于竞争对手。

3.优质内容是关键

对于 B2B 公司来说，编写高质量的内容并进行有效营销，才能对消费者产生积极影响。对于受众而言，他们可以区分原创内容和从其他来源策划的内容。因此，请确保只发布新颖的内容。更重要的是，作为一家 B2B 公司，你的目标不是销售产品，而是让社交媒体用户了解你在市场上创造的不同，这必须是一个你的服务如何改变市场动态的故事。

如果你觉得每天创建内容有困难，你可以在目标受众已经发展起来的平台上扩大规模，并尝试赢得客户的参与。

让你的营销策略更具吸引力。

4.利用员工宣传

在社交媒体帖子中介绍员工有两个目的：持续提供新内容和品牌个性化。 为公司形象代言可以塑造员工品牌，进而为他们的工作场所树立正面形象。分享员工的名言会增加您的影响力和参与度，并将您打造成一个值得信赖和钦佩的品牌。公司人性化将填补社交媒体营销战略中的内容空白，同时有效吸引目标客户。此外，它还能提高公司的留存率。

5.与人脉进行培养对话

社交媒体的根本宗旨是帮助人们与他人建立联系。尽管有些品牌早已在社交媒体上建立了自己的形象，但了解客户对你的看法仍然至关重要。如果不与客户建立联系，就会对社交媒体产生灾难性影响，使其变得单调乏味。关键是要在社交媒体上留住你的人脉，而解决办法就是沉浸在与目标受众的对话中，即使对话与你的产品和服务无关。并非每个帖子都必须具有广告和促销价值。

6.超越 LinkedIn

LinkedIn 已成为这类公司的最佳 B2B 社交媒体平台。此外，根据内容营销研究所（Content Marketing Institute）的数据，63% 的营销人员认为 LinkedIn 是最有效的 B2B 社交媒体平台，但是并非所有的 B2B 营销战略都必须围绕 LinkedIn 展开。除非你的想法是利用 B2B 社交媒体创造销售线索，否则你不必总是考虑 LinkedIn。对于任何新进入社交媒体领域的品牌来说，首要目标都是塑造品牌，而不是创造销售线索。

社交媒体上的大多数人都在寻求娱乐，你的社交媒体内容也应如此，创建能讲故事的内容，引发吸引人的对话。

下图显示了各种 B2B 社交媒体平台的效果评级。(参考数据：Sprouts Social）

B2B 社交媒体平台的效果评级

7.评论突发新闻

分享您对任何相关新闻的见解，可以吸引人们对您公司的关注，同时展示您的专业知识。为此，您需要在 Google 页面和社交媒体上设置行业关键词。您还可以在发布新闻时使用 “突发 ”关键词，使其看起来更突出。如果执行得当，它比新闻稿更有效益。

8.建立支持账户

社交媒体已成为人们提出问题和服务疑问的媒介，B2B 公司应开设支持账户来解决客户的疑问。许多客户会毫不犹豫地在网络媒体上分享他们的经验。因此，最好在这类支持账户上谈论你的产品，以集中开展客户关系管理（CRM）活动。

9.分析受众

研究受众的兴趣和所在地等人口统计数据有助于提高社交媒体的表现。在分析受众之前，您不会发现重要的事实，如联系人的年龄、性别和概况。这将有助于您创建针对这些特征的内容，从而让浏览此类帖子的消费者也能与您建立联系。受众分析揭示了接触和吸引目标市场的有效方法。

B2B 社交媒体营销的真相

IBM、Google、HCL 和 HubSpot 等 B2B 公司都在社交媒体上大展拳脚。如果你的 B2B 公司仍然认为社交媒体对其市场营销和客户池的生成是无用的，那么你将失去很多绝佳的机会。

B2B 企业有潜力将一个利基行业转变为一个分享社交内容的绝佳平台。作为一家 B2B 公司，你需要找到吸引用户的中间点，而不是通过宣传产品和服务，而是让受众在平台上获得亲切的体验。

B2B 公司的社交媒体营销策略不同于 B2C 公司，它不仅要为产品和服务代言，还要在组织内部建立起繁荣的社区。

社交媒体在全球拥有数十亿用户，它不仅仅是服装和美容公司或对此类服务感兴趣的人的专属平台。B2B 公司必须根据想要吸引的受众类型，以励志名言、视频或信息内容的形式编写自己的故事。

结束语

这些策略可以作为指导社交管理和营销的起点，它们将改善您的核心指标，并帮助您开拓新的受众，从而实现有效的品牌管理。返回搜狐，查看更多