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三湘都市报3月17日讯（全媒体记者 潘显璇）3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”，公布了一系列新举措，包括所有AI产品全免费、全面取消“仅退款”、成立营商环境治理委员会等。

数据显示，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数突破1亿，不仅创下1688平台历史新高，更在B类商业平台领域创下行业新高。除了零售电商卖家群体，近几年涌入1688的新买家主要来自小红书博主、抖音主播、快手达人，尝试副业和轻创业的宝妈、大学生等。这些买家在1688的高频需求包括拿源头好货、挖品牌平替、找工厂定制，高频小额采购是他们的显著特点。

为了升级买家体验，自2025年3月起，1688全面升级APP，用AI全面改善买家体验和提升采购效率。比如，用AI让买家找新品、货盘管理、找优质供给都更简单，买家采购全链路全面引入AI，同时加大资源投入，改善买家体验等。1688所有面向买家的AI产品全部免费。

为了提升消费者购物体验，近年来多家电商平台上线“仅退款”服务，初衷是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家沟通的时间和成本。然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。记者从大会上获悉，1688将从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。与此同时，1688设立了营商环境治理委员会，将平台规则优化、市场竞争秩序维护、经营效率提升等核心指标纳入相关部门负责人年度考核体系。

此外，1688还将推出新业务“源选”，联合工厂共建厂牌和供应链。“厂牌供应链”计划是在AI时代与产业带工厂深度协作，为年轻人研发具备创造力的产品。该计划首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大核心消费场景，计划通过AI新技术，结合工厂共同打造100个超级单品。返回搜狐，查看更多