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来源：【中国食品报融媒体】

3月15日上午，江苏省扬州市市场监管局、市文明办、市消保委联合举办以“共筑满意消费 同创权益无忧”为主题的2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，为消费者全力营造安全放心的消费环境。

活动现场通报了2024年全市消费维权工作成效。过去一年，扬州市市场监管部门共受理消费者投诉11000余件，办结率达100%，件件有回音、事事有着落；共查处各类案件3604件，市场监管、公安等部门联合侦破了全省首个特大假冒“特供酒”案件；创成年度省级放心消费示范单位10家、市级放心消费创建示范单位226家，6家企业获批加入省级消费者权益保护示范单位联盟。活动现场还发布了优化消费环境三年行动措施，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动19项重点任务。

扬州市消费者权益保护中心主任、市消保委秘书长陈拓表示，他们将聚焦汽车、家电、家居、电子产品等领域，加强质量管理和品牌建设；聚焦食品药品、缺陷产品、个人信息等，保障群众人身财产安全；强化监管执法，推广在线消费纠纷解决、线下无理由退货，大力发展放心消费商店、网店、餐饮、市场、景区等单元和集聚区。

活动现场还公布了2024年扬州市消费者满意度调查结果。2024年扬州市消费者满意度综合得分为88.65分，较2023年提升0.11分，消费环境持续改善。

陈拓介绍，他们将设立消费投诉效能中心，推行分类管理，缩短处理时限，加强执法人员培训，建立商家诚信档案，推广“明码标价”示范商户，共同构建放心、舒心、安心的消费环境。

此外，市消保委联合市邮政公司现场发行了2025年消费维权年主题“共筑满意消费”明信片，首届“好地方、好礼物”扬州特色伴手礼评选及推广活动也正式拉开帷幕。

副市长罗雪明参加活动。（陈世友 王金海）

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